网易邮箱成功之四大秘密
据说，有着“中国第一个电子邮箱系统”之称的网易邮箱历经风雨，迎来了与广大网友相濡以沫的第十个年头。日至今日，网易旗下五大电子邮箱品牌 (包括 163.com、126.com、yeah.net、vip.163.com、vip.188.com)已经拥有超过2.8亿有效用户。
根据最新的统计报告显示,我国的网民总数为2.63亿，网易2.8亿的有效邮箱用户显然再一次印证了其庞大的市场占有率。网易COO董瑞豹在解读网易第二季度财报时曾经表示：“电子邮件所贡献的网络广告比例已从占公司原有网络广告的15%增至25%。”CEO丁磊也在第三季度财报中表示，“第三季度广告服务收入持续增长，我们增强了电子邮箱、博客和搜索产品的功能，把用户的整体体验度提升到了一个新的水平，从而吸引并锁定新的用户。我们计划不断增强服务的范围和内容，进一步加强在市场的领先地位。”
实际上网易邮箱十年来一直保持着较高的用户增长，直到2008年10月,网易邮箱日均增加34万新用户，平均每分钟就有236人注册。无需赘言，网易邮箱用这些数字足够推翻所谓的互联网“过冬”言论。巨大的用户数及丰厚的收益,不是单靠美好的理想和足够长的历史就能实现，整个邮件系统的软硬件建设方面,都需要投入巨大人力和资源，同时还必须有成熟完善的管理体制与应急保障机制。维护2.8亿用户的邮件系统平稳正常运行，网易邮箱每一天都在创造奇迹。
2.8亿用户背后的秘密
如果有机会深入了解网易邮箱系统，会发现几个惊人的数字：网易邮箱每天接收到3亿多次发信请求，平均每秒近4000次，邮件服务器保存着2.8 亿帐户的海量资料，每小时都有超过1.4万个新增用户诞生。貌似很简单的数字，深藏着非常惊人的信息交汇量，为保持这些庞大信息的顺畅交流，网易邮件系统要不间断运行一个庞大的巨型服务器群组，以保证海量邮件的存储和最佳投递。同时，由于网易邮箱采用全分布式的系统架构，只要及时扩容，增加新的服务器，就能容纳无限量的用户。
结构布置上，网易邮件系统拥有数千台服务器,分布在各地的骨干网络节点上，系统能够根据用户的请求自动连接网速最快的服务器，保证全球用户都能顺畅收发信件。凭借强大的技术优势，整个邮件系统的宕机时间几乎为0，保证了邮件系统的稳定。网易邮箱有专业维护团队24小时轮流值班,具备无需联系厂商自行解决设备故障的能力。服务上依靠系统监控和客服转交的双重投诉机制，第一时间发现并立即处置问题以确保系统稳定万无一失。
"没有垃圾邮件"的秘密
网易反垃圾平台的病毒邮件过滤已接近100%，垃圾邮件正确捕获率达到99.95%，误判率仅为0.001%，优于国际0.003%的业界标准，更优于国内大部分邮件服务商0.01%的标准。
“没有垃圾邮件”成为网易邮箱用户向人炫耀的资本，但其背后却包含着网易雄厚的技术实力和多年的努力付出。网易针对垃圾邮件的特点，自主创新了智能反垃圾技术：运用多套验证码和随机用户名检测制度，用以防范批量注册;利用各类最新的反垃圾检查手段，分析垃圾邮件的特征;建立海量发送者信誉库，根据发送行为历史纳入反垃圾的综合评分体系;除拥有系统级别的反垃圾外，网易还让用户自主参与到反垃圾邮件行动中，通过简单操作即可设定个性化的反垃圾规则，垃圾邮件过滤自己做主。把邮件的各种组成部分定义为“指纹”，包括正文指纹，图片指纹，附件指纹，超短正文指纹等，从而实现了对垃圾邮件的全方位过滤。为确保反垃圾工作与时俱进，网易不断更新垃圾邮件特征数据库，巧妙使用大量探针邮箱，并重视用户举报，使得垃圾邮件无处遁形。网易在业内积极倡导并最早发起了反垃圾邮件平台，参与反垃圾邮件行业法规的制定，为中国电子邮件产业发展做出了重大贡献。
最佳用户体验的秘密
网易邮箱一直以用户为中心来进行页面设计和技术开发：在界面设计上分析用户行为，研究用户体验，围绕用户制定设计方案;技术团队也始终在思考，如何才能为用户开发稳定、快速、高效的webmail邮件系统。
1998年，网易邮箱以简约风格为基础格调推出国内第一款全中文免费邮箱，随后又推出随心DIY风格、商务风格邮箱、极速风格、逍遥风格等多种界面。到2006年9月网易邮箱升级到极速3.0版本,2007年6月推出逍遥3.0版本，2008年9月发布简约3.0版本，三大版本均采用了业内顶尖的最新一代ajax引擎技术。不断优化的ajax引擎、多样而个性化的界面，都得到了业界的极高评价，并为众多用户认可和喜爱。从1998年到2008 年，经过 10年飞速发展的网易邮箱已经拥有成熟的界面和顶尖的ajax技术，不但成为了行业的标杆，也成为了邮箱业界竞相模仿的对象。
为了使用户体验到更优质的服务，网易邮箱充分整合自身产品，联合对外合作优势，将音乐盒、理财易、机票订购、星座心理、家常菜谱、趣味漫画、小说连载等休闲娱乐元素及生活服务进行植入,使得用户在享受高品质邮箱服务的同时,还可以在邮箱内一站式使用各项便捷服务，让邮箱变成一个真正的"百宝箱"。
商务人士喜爱的秘密
十年前，电子邮箱还是个新鲜事物，十年后，白领们名片上无一例外印着email，而商务人士对手机邮箱的需求也越来越迫切。而网易早在电子邮箱起步阶段，就开始着眼邮箱无线应用的解决之道。从04年推出“随身邮”服务开始，经过几年的发展，网易邮箱目前已经拥有百万级别的手机邮箱用户。
2008年，网易邮箱的随身邮改版了，新推的“手机网页版”可以在手机上一次性查看邮件全文，并且支持附件下载。还提供有一键快速回信、写信、等操作功能，等于把邮箱搬到了手机上。很多商务人士说，无论走到哪里，只要有手机，使用网易邮箱的随身邮功能就能“邮件跟着手机走”。随身邮这一网易首创的产品名称，现已成为手机邮件业务的代名词。
