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外贸企业客户资源开发技巧：客户分组
外贸企业客户资源开发技巧：客户分组
很多外贸管理者在业务运营中会遇到这一共性问题：如何更高效地开发手里的客户资源？已沉默的客户资产如何激活？业务员在做完本内容第一部分工作后，基于对客户的了解，要对客户进行精准分组、精准跟进，以保证客户最大限度地留存和合作。
客户划分并没有统一的标准，以下为目前大部分外贸企业常用的客户分组方法：
1、按照地理位置
北美客户：美国、加拿大、格陵兰等国家客户
南美客户：巴西、哥伦比亚、阿根廷等国家客户
东欧客户：立陶宛、塞尔维亚等国家客户
西欧客户：英国、爱尔兰、荷兰、法国等国家客户
南亚客户：印度、巴基斯坦、尼泊尔、斯里兰卡、马尔代夫等国家客户
东南亚客户：缅甸、泰国、柬埔寨、老挝、越南、菲律宾等国家客户
中东客户：沙特阿拉伯、埃及、利比亚、突尼斯等国家客户
非洲客户：乌干达、坦桑尼亚、尼日利亚等国家客户
2、按产品应用或型号分类
按照产品的用途，或者产品的型号进行分类
3、按客户贡献利润情况分类
A类客户：大型集团客户
B类客户：连锁型客户
C类客户：批发商客户
D类客户：国外的一些零售商
4、按照客户询盘来源分类
展会客户
社交媒体客户
邮件开发客户
投放渠道客户
B2B平台客户
主动找上门客户
5、按照购买成交情况分类
4星-订单客户：首次下订单的客户
3星-样单客户：订单客户的前身，即将要下样，但还在犹豫的客户
2星-重潜客户：有重大开发潜力的客户
1星-普潜客户：一般潜力客户，有合作的可能，但需求匹配没有重潜客户明确
0星-无潜客户：目前为无潜力的客户
6、按照客户身份性质分类
经销代理合作客户
OEM合作商
配套生产直接客户
工程直接客户
维修直接客户
零售商（商铺，店铺）
7、按照客户返单频率分类
高频返单客户：客户的单次订单数量频率高，是忠诚老客户
低频返单客户：客户的订单频率低，同时也有其他供应商
8、按跟进状态
七天未跟进
30天未跟进
90天未跟进
已成交客户
